Teslimat Şartları

1. TESLİMAT SÜRECİ
Trend Dekor olarak, sipariş ettiğiniz ürünlerin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşmasını sağlamak için çalışıyoruz. Teslimat işlemleri, siparişin onaylanmasını takiben başlar ve ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese kargo yoluyla gönderilir.

2. TESLİMAT SÜRESİ

• Siparişler, stok durumuna ve seçilen ürünün türüne göre işleme alınır. Stokta bulunan ürünler genellikle 3 ila 7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Özelleştirilmiş veya stokta olmayan ürünler için teslimat süresi uzayabilir. Bu tür durumlarda size bilgilendirme yapılacaktır.
• Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, bir sonraki iş gününde işleme alınır.

3. TESLİMAT ÜCRETİ

• Kargo ücreti, siparişin toplam tutarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanabilir.
• Siparişinizin kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme sayfasında detaylandırılır ve siparişiniz tamamlanmadan önce bilginize sunulur.

4. TESLİMAT ADRESİ

• Siparişler, kullanıcı tarafından verilen adrese teslim edilir. Lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde belirtiniz. Teslimat sırasında adres yanlışlığı nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya siparişin size ulaşmamasından Trend Dekor sorumlu tutulamaz.
• Teslimat adresi olarak iş yeri, ev ya da belirlediğiniz başka bir adres kullanılabilir.

5. TESLİMAT ANINDAKİ DURUM

• Siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmeniz önerilir. Eğer pakette hasar ya da deformasyon varsa, kargo yetkilisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Bu gibi durumlar Trend Dekor müşteri hizmetleri ile paylaşılmalıdır.
• Ürün size veya sipariş sırasında belirttiğiniz kişiye teslim edilebilir.

6. TESLİM ALINAMAYAN DURUMLAR

• Teslimat sırasında adreste bulunmamanız halinde, kargo firması bir not bırakacak ve paketinizi en yakın şubeden almanızı talep edecektir. Kargo firmasının belirttiği süre içinde paketinizi almadığınız takdirde siparişiniz Trend Dekor’a geri gönderilir. Bu durumda, yeniden teslimat yapılması için kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır.

7. YURTDIŞI TESLİMAT

• Şu an için Trend Dekor, yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat yapmaktadır. Yurtdışı teslimat talepleriyle ilgili olarak ilerleyen dönemlerde hizmet vermeyi planlamaktayız.

8. TESLİMATTA GECİKMELER

• Siparişinizin teslimatında, doğal afetler, grev, yoğun kargo trafiği veya diğer mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlar yaşandığında, siparişinizin durumu hakkında sizi bilgilendireceğiz.

9. İLETİŞİM VE DESTEK
Teslimat süreciyle ilgili her türlü sorunuz için Trend Dekor müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0554 929 92 40
E-posta: [Satıcının e-posta adresi]